10 cuidados a ter nas compras online

Comprar online é rápido e cómodo, mas é importante saber como proteger-se das armadilhas.

Com a pandemia Covid-19 algumas pessoas entraram pela primeira vez no mundo das compras na Internet e a tendência de fraudes acentuou-se em Portugal. Neste momento, temos um nível superior ao que existia antes da pandemia. Porquê? Porque as pessoas usam muito o digital”, sublinha António Gameiro Marques, diretor-geral do Gabinete Nacional de Segurança numa entrevista publicada, no final de agosto, na DECO Proteste. Saiba como prevenir-se.

Sites e navegação na internet:

• Regra básica número 1: Nunca aceda a sites através de links suspeitos. Evite clicar em links ou fazer download de aplicativos de fontes desconhecidas;
• Certifique-se de que a página da Internet onde pretende fazer as compras online é fidedigna. Procure nome, morada, contacto telefónico, email e número de contribuinte do vendedor. Se a loja online não tiver endereço físico reforce as cautelas. A morada é muito importante para conseguir localizar os responsáveis em caso de problemas. Saiba também que estas e outras informações são obrigatórias nas lojas online;
• Verifique sempre se o endereço do site é o da página oficial da marca. Por vezes, basta uma letra a mais, na qual nem reparamos, para estarmos perante uma fraude. O endereço deverá começar por https:// e estar acompanhado por um cadeado;
• Não utilize códigos de acesso ou passwords óbvios como 12345, 111111 ou data de nascimento, etc.) para o acesso a sites de compras ou bancários. Regularmente, deve alterar os seus códigos;

• Suspeite de qualquer e-mail, chamada telefónica ou SMS que incite a uma “ação imediata” ou crie um sentido de urgência ou risco grave. Tenha atenção se a mensagem tiver erros gramaticais ou se por acaso está a receber uma missiva sem ser através de um canal habitual de comunicação. Se a mensagem prometer dinheiro fácil desconfie ainda mais.  
• Posicione o cursor do rato sobre links de mensagens de e-mail. Desta forma, conseguirá visualizar o verdadeiro endereço para o qual pretendem direcciona-lo se carregar no link, mas tenha atenção para não clicar. Se o destino do link for diferente do que está escrito na mensagem ou se aparecer um nome ou código de país diferente da entidade emissora é uma mais que provável indicação de fraude;

Atenção ao pagamento!

• O pagamento é um dos momentos mais importantes para garantir que a compra online é feita em segurança. Nesta fase, tenha a máxima atenção para que os seus dados bancários não sejam comprometidos. Não forneça dados pessoais ou confidenciais que não sejam absolutamente necessários para realizar o pagamento. Por norma, as lojas online oferecem diferentes métodos de pagamento e no caso do Paypal, Multibanco e o MBNet não será necessário introduzir o número do seu cartão de débito ou crédito, o que se torna mais seguro. Se usar cartões, opte pelos que exigem autenticação adicional ou crie um cartão virtual para o efeito com plafond limitado e prazo de validade reduzido. Fale com o seu banco caso precise de ajuda. ​​​​​​​

Cuidados a ter com o PC, smartphone ou tablet

• Instale um antivírus e não se esqueça de o manter atualizado. Utilize também uma firewall no seu computador, com esta barreira pode filtrar o tráfego da Internet que entra e sai, tornando mais difícil prevenir software malicioso;
• Proteja os seus equipamentos com uma password de acesso de modo a que ninguém possa entrar nos mesmos sem a sua autorização ou para impedir o acesso caso seja roubado ou em caso de perda.

Aceda apenas a redes Wi-Fi conhecidas para fazer as suas compras online. Uma das condições para a segurança nas compras online é a privacidade e, por isso, deve evitar utilizar acessos públicos, como redes de centros comerciais ou cafés. Sempre que possível, use o seu próprio computador, tablet ou telemóvel, evitando os computadores partilhados. ​​​​​​​